Conditions Générales d’Utilisation
Dernière mise à jour : 28 juin 2025
1. Introduction
1.1. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation du site spinimaxcasino.ca (« le Site », « nous », « notre », « SpiniMax »).
1.2. En créant un compte ou en utilisant le Site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Politique de Jeu Responsable et toutes les règles associées.
1.3. Si vous n’acceptez pas une quelconque disposition, vous devez cesser immédiatement d’utiliser le Site.
2. Définitions
- Joueur / Utilisateur / Vous : toute personne s’inscrivant ou utilisant le Site.
- Compte : profil personnel créé et géré par le Joueur sur le Site.
- Jeux : tous les jeux proposés, incluant casino, casino en direct, machines à sous, et autres produits de pari.
- Opérateur : l’entité juridique propriétaire et exploitante du Site.
- Bonus : toute offre promotionnelle, telle que crédits bonus, tours gratuits, ou avantages similaires.
3. Conditions d’Admissibilité
3.1. Vous devez être âgé d’au moins 19 ans ou atteindre l’âge légal de jeu dans votre province ou territoire de résidence, selon la valeur la plus élevée.
3.2. Il vous incombe de vérifier que la participation à des jeux d’argent en ligne est légale dans votre juridiction.
3.3. Les employés de SpiniMax, ses affiliés, distributeurs, ainsi que leurs proches parents, ne sont pas autorisés à créer un compte ou à jouer.
4. Création et Gestion du Compte
4.1. Un seul Compte est autorisé par personne, adresse IP, foyer ou appareil.
4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, incluant nom complet, date de naissance, adresse, courriel et détails de paiement.
4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et devez en assurer la sécurité.
4.4. SpiniMax peut demander à tout moment une vérification d’identité, notamment par la fourniture de documents officiels (passeport, facture de services publics, preuve de paiement).
4.5. La fourniture de données fausses ou trompeuses entraînera la fermeture immédiate du Compte et l’annulation des gains associés.
5. Dépôts et Retraits
5.1. Les dépôts doivent être effectués à partir de méthodes de paiement enregistrées à votre nom.
5.2. Des limites minimales et maximales pour les dépôts et retraits s’appliquent, détaillées dans la section Banque du Site.
5.3. SpiniMax ne facture aucun frais pour les dépôts, mais votre institution financière peut appliquer des frais.
5.4. Les fonds déposés sont exclusivement destinés à être utilisés pour jouer sur le Site.
5.5. Les demandes de retrait peuvent nécessiter une vérification supplémentaire et seront traitées dans les meilleurs délais. Nous ne sommes pas responsables des délais imputables aux prestataires externes.
5.6. Pour retirer la totalité de votre solde et fermer votre compte, veuillez contacter le service client.
6. Comptes Inactifs
6.1. Un compte sans connexion pendant six (6) mois consécutifs sera considéré comme inactif.
6.2. Des frais mensuels administratifs pourront être prélevés sur les soldes des comptes inactifs, après notification préalable.
6.3. Les comptes avec solde nul peuvent être fermés après une longue période d’inactivité.
6.4. Les comptes dormants peuvent être réactivés sur demande auprès du service client.
7. Jeu Responsable
7.1. SpiniMax promeut le jeu responsable en offrant des outils tels que les limites de dépôt, de mise, de perte, de temps de session, ainsi que des options d’auto-exclusion.
7.2. Si vous pensez perdre le contrôle de votre jeu, utilisez ces outils ou contactez notre équipe d’assistance.
7.3. Des ressources supplémentaires sont disponibles sur notre page dédiée au Jeu Responsable.
8. Conduite Interdite
8.1. Il est strictement interdit de :
- Frauder ou manipuler les jeux
- Utiliser des bots, scripts ou outils automatisés
- Créer plusieurs comptes
- Utiliser des VPN ou proxys pour contourner les restrictions géographiques
- Partager votre compte ou autoriser un tiers à jouer en votre nom
8.2. Toute violation peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte et la confiscation des gains.
9. Promotions et Bonus
9.1. Toutes les promotions sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, consultables sur la page Promotions.
9.2. L’abus de bonus, y compris la création de comptes multiples ou la collusion, est interdit.
9.3. SpiniMax se réserve le droit d’annuler les bonus et gains en cas d’abus ou d’exploitation technique.
9.4. Les bonus peuvent avoir des dates d’expiration et être limités à certains jeux.
10. Intégrité des Jeux
10.1. Tous les jeux sont fournis par des développeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’équité.
10.2. SpiniMax peut annuler toute mise ou gain résultant d’erreurs techniques ou de non-respect des Conditions.
11. Limitation de Responsabilité
11.1. SpiniMax ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de l’utilisation du Site, y compris les interruptions, erreurs ou retards techniques.
11.2. Vous jouez à vos risques et périls. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.
11.3. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de la sécurité des sites externes liés au Site.
12. Protection des Données
12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, respectant les normes canadiennes et provinciales.
12.2. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux meilleures pratiques pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
13. Propriété Intellectuelle
13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques du Site sont la propriété exclusive de SpiniMax ou de ses partenaires.
13.2. Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation écrite est interdite.
14. Résolution des Litiges
14.1. En cas de litige, veuillez contacter notre service client en priorité.
14.2. Nous nous engageons à traiter les plaintes de manière rapide et équitable.
14.3. Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez soumettre votre dossier à un organisme indépendant de résolution des litiges ou à l’autorité compétente.
14.4. Toute correspondance relative aux litiges doit être faite par écrit.
15. Modifications des Conditions
15.1. SpiniMax se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment.
15.2. Les changements importants seront communiqués. L’utilisation continue du Site vaut acceptation des nouvelles Conditions.
15.3. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces Conditions.
16. Coordonnées
Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, contactez-nous :
- Email : [email protected]
- Chat en direct : accessible via le Site
En vous inscrivant et en jouant sur SpiniMax, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation.
Pour plus d’informations sur la réglementation et le jeu responsable au Canada, veuillez consulter :
